Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Lenen & reserveren

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen & aanvragen
  • Betalen
  • Verlies of beschadiging

In de Bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Studie- en werkplekken, computers & faciliteiten

Online lezen, luisteren & leren

E-book
  • E-books & luisterboeken; hoe werkt het?
  • Online leren
  • Digitale bronnen

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Reglement

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Suggesties & klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Complimenten
  • Klachten

Meest gestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

De actuele openingstijden vind je hier.

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website en in de Wise App.

Reserveren op de website
Via de zoekbalk boven aan de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’. Log in met je pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Kies de vestiging of het servicepunt waar je het materiaal wilt ophalen. Klik op 'Reserveer'.

Via de Wise App
Klik op het 'zoeksymbool' rechts boven in je scherm.Geef de zoekterm in en klik op zoek.Kies de gewenste titel.Klik op 'Reserveren'.Pas eventueel de ophaalvestiging aan als dat nodig is.Klik op 'Reserveer'.Zodra je reservering binnen is, krijg je daarvan een melding. Reserveerde je meerdere materialen dan kan het zijn dat deze op verschillende momenten binnen komen. 

Wat is het maximum te lenen materialen?

Dat is afhankelijk van het abonnement dat je hebt. Kijk hier voor het overzicht. 

Hoe lang kan ik het lenen en tegen welk tarief?

Dat hangt af van je abonnementsvorm. Je leest er hier meer over.

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Je kunt je boeken op al onze vestigingen en servicepunten inleveren tijdens openingstijden. 


Op De Werf, onze vestiging in Woudrichem, is een buitenbrievenbus. Daar kun je ook buiten openingstijden boeken inleveren.

Hoe leen ik e-books?

Op deze pagina vind je uitleg over het lenen van e-books uit de online Bibliotheek.


Geen antwoord op je vraag gevonden?