Klantenservice
Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!
Vandaag open
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Andel
- 08:00 - 20:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Dussen
- 08:00 - 17:30
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Eethen
- 08:30 - 15:30
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Genderen
- 08:30 - 15:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Hank
- 14:00 - 17:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Rijswijk
- 08:00 - 21:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Sleeuwijk
- 09:00 - 17:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Werkendam
- 08:30 - 17:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Wijk en Aalburg
- 14:00 - 17:00
- de Bibliotheek CultuurPuntAltena, Woudrichem
- 09:00 - 17:00
Lenen & reserveren
- Lenen, reserveren, verlengen & aanvragen
- Betalen
- Verlies of beschadiging
In de Bibliotheek
- Openingstijden
- Activiteiten
- Studie- en werkplekken, computers & faciliteiten
Online lezen, luisteren & leren
- E-books & luisterboeken; hoe werkt het?
- Online leren
- Digitale bronnen
Abonnement
Onze website & apps
Wensen, complimenten & klachten
Meest gestelde vragen
Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?
Hoe reserveer ik materiaal?
Je kunt reserveren via onze website of met de Wise app.
Via de website:
- Typ een zoekwoord in de zoekbalk bovenaan de pagina.
- Klik op de titel die je wilt reserveren.
- Klik op ‘Reserveren’ en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Kies waar je het materiaal wilt ophalen en klik op ‘Reserveer’.
Met de Wise app:
- Klik op het vergrootglas rechtsboven in je scherm.
- Typ een zoekwoord in en klik op ‘Zoek’.
- Kies de titel die je wilt.
- Klik op ‘Reserveren’ en pas eventueel de afhaallocatie aan.
- Klik nogmaals op ‘Reserveer’.
Zodra je reservering klaarstaat, krijg je een bericht.
Heb je meerdere titels gereserveerd? Dan kunnen deze op verschillende momenten binnenkomen.
Hoeveel mag ik lenen?
Dat verschilt per abonnement.
Naar het overzicht van abonnementen
Hoe lang mag ik lenen?
Je leent boeken en materialen 4 weken. Je mag 1 keer gratis verlengen met 2 weken.
Toptitels leen je 2 weken. Die kun je niet verlengen.
Hoe lever ik het materiaal weer in?
Inleveren kan, tijdens openingstijden, op onze vestigingen, servicepunten en afhaalpunten.
Je kunt de inleverbrievenbus in Woudrichem ook gebruiken buiten openingstijden.
Hoe leen ik e-books of luisterboeken?
Via de online Bibliotheek heb je toegang tot e-books, luisterboeken en online tijdschriften.
E-books kun je lezen op je telefoon of tablet, op je e-reader of op je computer of laptop. Luisterboeken kun je luisteren op je telefoon, tablet, computer of laptop. Hoeveel e-books en luisterboeken je kunt lenen, hangt af van jouw abonnement.
Naar het overzicht van abonnementen
Wil je weten hoe het werk?
Op de website van de online Bibliotheek staat alles stap voor stap uitgelegd.
Kom je er toch niet uit? Kom dan gerust naar de Digi-inloop in de Bibliotheek. We helpen je graag.
Contact
Heb je een vraag? Kijk bij de veelgestelde vragen. Geen antwoord gevonden? Bel ons op (085) 040 11 63 of mail ons. We helpen je graag.
Mail ons op info@bibliotheekaltena.nl
