Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.
Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
Je kunt op verschillende manieren zoeken en bladeren in onze collectie:
- Zoekbalk op bibliotheekaltena.nl
Bovenaan onze website zie je een zoekbalk. Kies voor 'zoeken in de catalogus'. Typ een woord in waar je naar zoekt. Daarna kun je je zoekopdracht aanpassen met verschillende opties.
- Inspiratiepagina op onze website
Op onze inspiratiepagina op onze website scroll je door boeken aan de hand van genres. Doe eens gek en kies een titel die niet voor de hand ligt. - Wise App
Download de Wise App in de App Store of download de Wise App in Google Play. Tik op het vergrootglas en geef je zoekopdracht in. Daarna kun je aangeven op welke onderdelen je wilt zoeken.
Zoeken en bladeren in onze agenda
Bekijk hier onze agenda. Onderaan de pagina kun je naar de volgende pagina’s gaan. Je kunt ook filteren op bijvoorbeeld leeftijd, plaats of soort activiteit.
Mijn Bibliotheek
Waar kan ik zien wat ik heb geleend?
In 'Mijn Bibliotheek' op onze website en in de Wise app kan je zien wat je geleend hebt. Log in en klik op 'Wat heb ik thuis'.
Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?
Log in op Mijn Bibliotheek op de website of in de Wiseapp. Klik op 'Financiële posten'. Volg de uitleg.
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
In ‘Mijn Bibliotheek’ bij je persoonlijke omgeving op onze website en in de Wise App kun je gegevens wijzigen. Na het inloggen kies je voor ‘Mijn gegevens’ en wijzig je je gegevens. Lukt dat niet?
Bel dan (085) 040 11 63 of mail ons op info@bibliotheekaltena.nl.
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
Wat leuk dat je onze e-mailnieuwsbrief wilt ontvangen! Meld je hier aan voor deze nieuwsbrief.
Wist je dat we ook actief zijn op social media? Je vindt ons op Instagram en Facebook op Bibliotheek Altena.
Is de Bibliotheek CultuurPuntAltena te volgen op social media?
Je vindt ons op Instagram en Facebook op bibliotheekaltena.nl. Bezoek het account op Instagram of bezoek het account op Facebook.
Wat kan ik allemaal in 'Mijn Bibliotheek'?
Na het inloggen kun je:
- Je eigen gegevens bekijken, zoals hoe je bent ingeschreven;
- Zien wat je hebt geleend en gereserveerd;
- Uitleentermijn verlengen (niet het Superabonnement);
- Zien wat je eerder hebt geleend;
- Leestips kijken op basis van wat je eerder las;
- Een verlanglijst maken;
- Berichten van de Bibliotheek lezen;
- Financiële posten bekijken en online betalen;
- Je aanmelden voor nieuwe boeken of dit aanpassen;
- Een servicemachtiging instellen voor jezelf of iemand anders;
- Naar Muziekweb gaan;
- Je wachtwoord veranderen;
- Doorgeven dat je lenerspas kwijt is.
Er is een bedrag door Mollie of 'Stg Mollie' van mijn rekening afgescheven?
Wanneer je een betaling via Mijn Bibliotheek of de Wise app doet gaat dat via betaalplatform Mollie.
Wise app
Wat kan ik met de Wise app?
Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus en reserveren.
Verder kun je ook:
- Je eigen gegevens bekijken, zoals hoe je bent ingeschreven;
- Zien wat je hebt geleend en gereserveerd;
- Uitleentermijn verlengen (niet het Superabonnement);
- Zien wat je eerder hebt geleend;
- Leestips kijken op basis van wat je eerder las;
- Een verlanglijst maken;
- Berichten van de Bibliotheek lezen;
- Financiële posten bekijken en online betalen;
- Je aanmelden voor nieuwe boeken of dit aanpassen;
- Een servicemachtiging instellen voor jezelf of iemand anders;
- Je wachtwoord veranderen;
Hoe installeer ik de Wise app?
Je kunt de Wise-app gratis downloaden.
Voor Android download je de Wise-App in de Playstore en voor Apple apparaten download je de Wise-app in de App Store.
Hoe los ik problemen op met de Wise app?
Het kan ook zijn dat het systeem van de Bibliotheek even niet werkte. Start de app opnieuw op. Helpt dat niet? Verwijder de app en installeer hem opnieuw. Werkt het dan nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Je bereikt ons op telefoonnummer (085) 040 11 63 of mail ons op info@bibliotheekaltena.nl.
Hoe log ik in?
Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Bibliotheek’.