Dienstverlening vrijwilliger

Ga direct naar de inhoud, het zoekveld of het hoofdmenu.

Word jij het aanspreekpunt voor onze bezoekers?

De bibliotheek is een inspirerende plek voor iedereen in de gemeente Altena. Hier kunnen bezoekers allerlei materialen, ideeën en verhalen ontdekken. Iedereen mag zich welkom voelen om binnen te komen, rond te kijken, te werken, met anderen te praten of informatie te zoeken.

In onze bibliotheken komen zowel leden als niet-leden. Ze lenen materialen, lezen kranten en tijdschriften, werken of studeren, of nemen deel aan leuke activiteiten. De bibliotheek is een plek waar iedereen zich thuis voelt, en jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers.

Vrijwilliger op een vestiging

Als vrijwilliger in de dienstverlening in onze vestigingen verwelkom je de bezoekers en beantwoord je hun algemene vragen. Als de vragen moeilijker zijn, verwijs je door naar een bibliotheekmedewerker. Je helpt bezoekers met het lenen en terugbrengen van materialen. Je zoekt gevraagde boeken op en zorgt dat de materialen op de juiste plek staan. Ook zorg je voor een gezellige sfeer en attendeer je bezoekers op leuke activiteiten. Je krijgt begeleiding van professionele bibliotheekmedewerkers.

Vrijwilliger op een afhaalpunt/servicepunt

De vrijwilliger die werkt bij het afhaalpunt zorgt voor opruimwerkzaamheden. Dit is nodig voor het transport van materialen. Daarnaast kan de vrijwilliger bezoekers doorverwijzen naar andere vestigingen van de bibliotheek. In een afhaalpunt is geen eigen collectie, maar wel apparatuur om materialen in te nemen of uit te lenen, en soms een computer om materialen te bestellen. Het afhaalpunt is zo vaak mogelijk open en toegankelijk. De vrijwilliger is voor een korte tijd aanwezig op dit punt.

Gastheer of gastvrouw

Vrijwilliger Bibliotheek aan huis

Bibliotheek aan huis is onderverdeeld in Boekendienst aan huis en Voorlezen aan huis.

De Boekendienst aan huis is een dienst voor mensen in de gemeente Altena die tijdelijk of door ziekte of ouderdom niet naar de bibliotheek kunnen komen. Als vrijwilliger voor Bibliotheek aan huis zorg je ervoor dat de materialen elke zes weken bij de klant worden geruild. Dit gebeurt op een afgesproken tijd en steeds door dezelfde vrijwilliger. Je komt eerst langs voor een kennismakingsgesprek om te ontdekken welke boeken de klant leuk vindt. Je legt ook uit hoe de service werkt.

Voorlezen aan huis is een dienst voor mensen die in de gemeente Altena om welke reden dan ook niet in staat zelf een boek te lezen maar wel graag naar een verhaal luisteren. Als vrijwilliger zorg je er voor dat je de wensen van de klant goed kent door een kennismakingsgesprek. Op basis daarvan kies je een of meerdere boeken en ga je op afspraak regelmatig langs.

Wat bieden wij?

Wat verwachten wij van jou?

We verwachten dat je:

De Nederlandse taal goed beheerst.
Je hebt interesse in het werk van de bibliotheek en vindt het leuk om te zorgen voor een nette en goed georganiseerde bibliotheek.
Je hebt een verzorgde uitstraling en kunt goed communiceren met mensen met een verschillende achtergrond.
Je hebt oprechte interesse in mensen en helpt ze graag verder met de juiste informatie.
Je hebt goede digitale vaardigheden.
Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook in een team.
Je bent regelmatig beschikbaar om te helpen.
Je bent bereid om trainingen te volgen en meer te leren over het werk dat je vrijwillig gaat doen.
Een VOG kan noodzakelijk zijn en wordt dan door ons aangevraagd